Янтар Полісся
+38(098)302 00 00
Передзвоніть мені
UAH
  • UAH
  • USD
УКР
0

Обмін/повернення виробів ТМ «Янтар Полісся»

Знайти прикраси, які будуть ідеально Вам підходити - складне завдання. Не дивно, що часом люди сумніваються в правильності свого вибору. Оскільки наша компанія завжди йде назустріч клієнтам, ми даємо Вам можливість повернути виріб або ж взяти замість нього іншу річ - навіть незважаючи на те, що, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ювелірні вироби відносяться до товарів, які не підлягають обміну або поверненню! Нижче описані всі умови подібних угод.

Що робити?

Ми приймаємо аксесуари протягом 14 діб з дня покупки. Для цього Вам потрібно зв'язатися з менеджером одним зі способів:

  • зателефонувати за номером +38(099)302-00-00;
  • скористатися електронною поштою info@yantar.ua;
  • заповнити форму в спеціальному розділі сайту «Контакти».

Консультант пояснить Вам, як найзручніше повернути прикрасу - віднести її в магазин самостійно або вислати кур'єрською службою (це здійснюється за рахунок покупця).
Кожний повернений виріб обов'язково оглядає та перевіряє досвідчений ювелір компанії. Контроль якості триває від 2 до 5 робочих днів. Протягом цього терміну експерт переконується, що:

  • річ не має слідів носіння або ремонту;
  • відсутні подряпини, дефекти, модифікації - наприклад, замінені самоцвіти або фурнітура - які не є заводським браком;
  • присутня бирка і товарний чек.

Після того, як майстер зробить висновок, Ви можете отримати гроші за аксесуар або вибрати замість нього іншу прикрасу.

Коли пропозиція не діє?

На жаль, інколи наша компанія змушена відмовити в обміні або поверненні виробу.
Причинами цього стають:

  • пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації (так, натуральний бурштин і «стерлінгове» срібло 925 проби можуть змінити своє забарвлення і фактуру через контакт з солоною та хлорованою водою, агресивною побутовою хімією, косметичними засобами, випарами сірки й іншими речовинами);
  • помітні сліди користування - потертості металу, відколи або тріщини на кабошонах, перероблені елементи;
  • закінчення 14-денного терміну після придбання;
  • також магазин не приймає назад прикраси, виготовлені за індивідуальним проектом замовника.

Як повертають гроші?

ТМ «Янтар Полісся» гарантує 100% відшкодування вартості ювелірного виробу. Якщо Ви розрахувалися за аксесуар банківським переказом, то фінанси можна відправити тільки на ту ж карту, з якої робили платіж. А в ситуації, коли клієнт оплачував річ готівкою, з ним узгодять найбільш швидкий та простий спосіб компенсації.

Нехай Ваші покупки завжди будуть вдалими!

iconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsiconsicons